יד לבנים פועלת לקידום נגישות ושוויון הזדמנויות ופועלת ככל הניתן על מנת לאפשר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל שירות באופן שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים בביצוע התאמות נגישות, במטרה לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש בשירותים ובמידע המוצעים על ידי יד לבנים באופן עצמאי ושוויוני ככל האפשר.
אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ופועלים לשיפור מתמיד. אם נתקלתם בקושי בנושא נגישות, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול למציאת פתרון מתאים.
הסדרי נגישות במשרדי יד לבנים
יש להשלים בסעיף זה את פרטי המשרד/הסניף הרלוונטי ואת הסדרי הנגישות הקיימים בפועל לפני פרסום ההצהרה.
כתובת
- רחוב אחד העם 20, ראשון לציון
הסדרי הנגישות הקיימים במקום
- 2 חניות נכים בחניה הצמודה למבנה
- רצף דרך נגישה מהחניה/הרחוב ועד הכניסה וקבלת השירות, לרבות מעלית ככל שקיימת
- קיימת עמדת שירות נגישה בכל המשרדים.
- אמצעי עזר לשמיעה שניתן לבקש ממזכירות הבית.
- ישנם שירותי נכים נגישים בקומת הכניסה, צמוד לאודיטוריום.
ישנו שילוט והכוונה נגיש בכל המבנה.
שירות נגיש
- מותרת כניסה עם חיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות, בהתאם להוראות הדין.
- מותרת כניסה עם כלב נחייה.
- ככל שקיימת קבלת קהל המחייבת המתנה בתור, יינתן פטור מתור לזכאים לכך בהתאם להוראות הדין ובהצגת תעודה מתאימה.
- במקרה הצורך ניתן לפנות לעובדי השירות לקבלת סיוע במילוי טפסים, בכפוף לאופי השירות.
- ניתן לפנות בבקשה לקבלת מידע בפורמט נגיש, בהתאם לצורך ולסוג המידע.
- יד לבנים פועלת להדרכת עובדים רלוונטיים בנושא שירות נגיש, יצירת מודעות ומתן כלים למתן שירות מותאם לאנשים עם מוגבלות.
אמצעים ליצירת קשר
ניתן ליצור קשר עם יד לבנים באמצעות ערוצי הקשר המפורסמים באתר:
- טלפון: 03-9518900
- דואר אלקטרוני: moranm@hironit.co.il
- טופס "צור קשר" באתר.
- דואר: רחוב אחד העם 20, ראשון לציון.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש מאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות לגלוש, לקבל מידע ולהשתמש בשירותים המקוונים בצורה יעילה, נוחה ועצמאית ככל האפשר.
יד לבנים פועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב הדיגיטלי ולהנגשת האתר עבור אנשים עם מגוון מוגבלויות ועבור משתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.
מידע על נגישות האתר
- האתר נועד לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
- התאמות הנגישות באתר מבוצעות בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG.
- האתר מותאם ככל האפשר לגלישה בדפדפנים נפוצים ולשימוש במכשירים ניידים.
- האתר עושה שימוש במבנה סמנטי התומך בטכנולוגיות מסייעות ובהפעלה באמצעות מקלדת, בהתאם לרכיבים ולשירותים הקיימים באתר.
- לשם חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של תוכנת הקראת המסך ושל הדפדפן.
- ייתכן כי מסמכים, קבצים או תכנים מסוימים שהועלו בעבר או התקבלו מצדדים שלישיים אינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ואנו נפעל, ככל הניתן ובהתאם לדין, להנגשת המידע או למסירתו בחלופה נגישה.
- ניתן לבקש לקבל מידע בפורמט נגיש. מסירת מידע נגיש לאדם עם מוגבלות תיעשה בהתאם להוראות הדין וללא עלות נוספת, ככל שהדין מחייב זאת.
דרכי פנייה לבקשות ולהצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות השירותים והאתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל שירות נגיש ושוויוני.
אם במהלך הגלישה באתר או בעת קבלת שירות נתקלתם בבעיה, בתקלה או בקושי בנושא נגישות, נשמח שתעדכנו אותנו. בפנייה מומלץ לציין ככל האפשר את תיאור הבעיה, הפעולה שניסיתם לבצע, העמוד או השירות שבו נתקלתם בקושי, סוג הדפדפן והמכשיר וטכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי. אנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה ולמצוא פתרון מתאים בהקדם האפשרי.
פרסום ועדכון הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 04.10.26